關(guān)于直銷(xiāo)企業(yè)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)的思考

陳惠

今年，是我國(guó)第十二個(gè)五年規(guī)劃實(shí)施的關(guān)鍵一年，也是中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展的重要一年。《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷(xiāo)條例》頒布已經(jīng)進(jìn)入第七個(gè)年頭。中國(guó)的直銷(xiāo)業(yè)正走入越來(lái)越規(guī)范的通道。然而，現(xiàn)如今，還是有很多人時(shí)常會(huì)戴著“有色眼鏡”來(lái)看直銷(xiāo)。作為一家合法直銷(xiāo)企業(yè)的法人，有關(guān)直銷(xiāo)企業(yè)如何更加規(guī)范地運(yùn)營(yíng)，使其能夠得到更多人的尊重和認(rèn)同，我作了如下思考，與業(yè)界同仁共勉：

一要加強(qiáng)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)管理，從內(nèi)部的自律確保規(guī)范化的發(fā)展。俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。全面導(dǎo)入規(guī)范化管理，加強(qiáng)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)管理，可以提升企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平，在讓老板省心、員工省怨、客戶(hù)省錢(qián)的同時(shí)，打造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

因此，作為一家正規(guī)的直銷(xiāo)企業(yè)首先要有完整的組織架構(gòu)，明確領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)和員工的職責(zé)與分工，使得大家工作有方向，心中有目標(biāo)。其次，直銷(xiāo)企業(yè)一般情況下生產(chǎn)的大多是與人體健康相關(guān)的產(chǎn)品，比如化妝品、保健食品、保健器材等。我們都知道，近年來(lái)，食品行業(yè)因?yàn)榘l(fā)生了一些事件，越來(lái)越受到社會(huì)公眾的廣泛關(guān)注。因此，有關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)乃至銷(xiāo)售流程都要規(guī)范的控制體系，并且要可追蹤。第三、任何企業(yè)的生存與發(fā)展，一定要自覺(jué)遵守國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)，做一個(gè)合法的企業(yè)公民。我們都知道，要申請(qǐng)成為直銷(xiāo)企業(yè)有著較為嚴(yán)格的條件。如：投資者具有良好的商業(yè)信譽(yù)，在提出申請(qǐng)前連續(xù)5年沒(méi)有重大違法經(jīng)營(yíng)記錄等。

二要加大直銷(xiāo)人員的培訓(xùn)力度，從外部的完善確保規(guī)范化的發(fā)展。直銷(xiāo)人員市場(chǎng)運(yùn)作的規(guī)范，是直銷(xiāo)行業(yè)規(guī)范的重要基礎(chǔ)。直銷(xiāo)業(yè)界專(zhuān)家曾提到：“要讓社會(huì)大眾‘有感’直銷(xiāo)人員規(guī)范運(yùn)作市場(chǎng)是十分重要的。”

一般情況下，我們首先需要對(duì)招募的直銷(xiāo)人員嚴(yán)格審核，認(rèn)真參考《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》中關(guān)于直銷(xiāo)人員招募的條件和要求。與此同時(shí)，我們對(duì)于直銷(xiāo)人員的培訓(xùn)除了正常的業(yè)務(wù)知識(shí)以外，還有加強(qiáng)他們對(duì)于《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷(xiāo)條例》培訓(xùn)， 讓“心中有條例，行動(dòng)照條例”成為所有直銷(xiāo)人的自覺(jué)行為。

三是增強(qiáng)直銷(xiāo)企業(yè)的價(jià)值信念，從行業(yè)的責(zé)任確保規(guī)范化的發(fā)展。作為直銷(xiāo)企業(yè)，既要在社會(huì)上倡導(dǎo)直銷(xiāo)人的價(jià)值、信念和使命,更要把自己的信念、使命凝結(jié)在企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量中,形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，從行業(yè)責(zé)任的角度，引導(dǎo)直銷(xiāo)行業(yè)更加規(guī)范的發(fā)展。

當(dāng)前，我們?cè)S多的直銷(xiāo)企業(yè)在社會(huì)公益方面作出了很多的積極的貢獻(xiàn)，也成就了自身大愛(ài)的品牌文化。與此同時(shí)，這也成為直銷(xiāo)人的責(zé)任和價(jià)值信念。其實(shí)，從健康型企業(yè)的角度出發(fā)，積累財(cái)富后回報(bào)社會(huì)，首先可以引領(lǐng)健康和諧社會(huì)的風(fēng)氣，建立企業(yè)發(fā)展優(yōu)質(zhì)的內(nèi)外健康環(huán)境;其次也是企業(yè)在宣傳自身的同時(shí)，實(shí)實(shí)在在地回饋社會(huì)。

四要主動(dòng)參與打擊傳銷(xiāo)的活動(dòng)，從社會(huì)的監(jiān)督確保規(guī)范化的發(fā)展。傳銷(xiāo)對(duì)直銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展具有很大的破壞力，不嚴(yán)厲打擊傳銷(xiāo)，直銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展就會(huì)受到嚴(yán)重影響。所以，合法的直銷(xiāo)企業(yè)一定要主動(dòng)參與、積極參加政府組織的打擊傳銷(xiāo)的戰(zhàn)役。“打擊傳銷(xiāo)、規(guī)范直銷(xiāo)”，才能使直銷(xiāo)發(fā)展更規(guī)范、更健康。

所有正規(guī)、合法的直銷(xiāo)企業(yè)都要積極行動(dòng)起來(lái)，主動(dòng)參與到直銷(xiāo)的普法行例中來(lái)，增強(qiáng)廣大群眾識(shí)別和抵制傳銷(xiāo)的能力和意識(shí)。

最后，我呼吁，讓我們大家共同攜起手來(lái)，加強(qiáng)自律，守法經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立規(guī)范，贏得尊重。

（作者系江蘇安惠生物科技有限公司董事長(zhǎng)）